GARANZIA

Termine
Copertura ed esclusioni
Procedure
Garanzia membrana impermeabile Sympatex

Termine

La Garanzia ANDREW ha una validità di 24 MESI a partire dalla data di acquisto per vizi su materiali e lavorazioni.

Copertura ed esclusioni

Solo materiali e manifattura originali ANDREW sono coperti da garanzia. Inoltre non potranno essere considerati difetti ai fini della presente garanzia, eventuali non conformità del prodotto alle sue aspettative in qualsiasi modo generate. Nello specifico sono espressamente esclusi dalla garanzia i danni derivati da:

  • Uso improprio
  • Normale usura di suola, tomaia, fascione in gomma, lacci ecc.
  • Mancata tenuta all’acqua/umidità della fodera in SYMPATEX su scarpe usate in modo significativo sia in condizioni di asciutto che di bagnato (se la membrana ha problemi di impermeabilità generalmente lo manifesta subito dopo il I° utilizzo sul bagnato).
  • Danneggiamenti quali impatti causati da oggetti appuntiti, attrezzi di lavoro ecc. o da cadute, urti anomali od alterazioni.
  • Manomissioni od utilizzo di componenti non originali ANDREW
  • Errata manutenzione della calzatura
  • Negligenza o incuria
  • Danni od alterazioni dovuti a cause esterne, ivi compreso riparazioni fatte da personale non autorizzato
  • Valutazioni soggettive dell’utente quali calzata , comfort ecc.
  • Danni dovuti ad esposizione prolungata a fonti di calore.
  • Utilizzo su terreni/superfici con significativa e diffusa presenza di letame, liquami animali, calce, cemento, solventi, benzina, acidi ecc. ed ogni altro materiale con caratteristiche di corrosività.

Procedure

Se ritenete che le vostre calzature abbiano un difetto di qualità, portatele presso il rivenditore dove avete effettuato l’acquisto, unitamente allo scontrino fiscale; lo stesso provvederà ad effettuare una prima valutazione del problema. A difetto riscontrato o presunto, provvederà a contattare l’Agente Andrew di zona che attiverà la specifica procedura per farle pervenire al Servizio di Garanzia ANDREW. ANDREW si riserva la possibilità di verificare l’effettiva difettosità eventualmente denunciata e di effettuare la riparazione o la sostituzione del prodotto (se ritenuto in Garanzia), solo dopo tale controllo. Le eventuali riparazioni non coperte da Garanzia verranno addebitate al cliente ad un prezzo favorevole.

Garanzia membrana impermeabile Sympatex

Per quanto riguarda la fodera in SYMPATEX Moisture-Tech vale la garanzia fatta direttamente dalla ditta SYMPATEX TECHNOLOGIES GmbH Unterfohring (D) – www.sympatex.cominfo@sympatex.com, che ha in ogni Paese un ufficio “servizio clienti”. ANDREW raccomanda di scegliere attentamente la forma ed il numero della calzatura, in modo che il piede sia ben fasciato e bloccato. Questo accorgimento non permetterà al piede di muoversi eccessivamente all’interno della scarpa, preservando il logorio della fodera in SYMPATEX, e mantenendone le caratteristiche nel tempo. Durante e dopo ogni utilizzo è buona norma rimuovere sempre (estraendo anche il plantare interno) eventuali sedimenti od oggetti appuntiti (terra, sabbia, piccoli sassi, rametti, spine ecc.) penetrati all’interno della calzatura che, con il movimento o la pressione del piede, possono danneggiare in modo irreparabile l’integrità della membrana in SYMPATEX.